CRM

Explora las metodologías disponibles para crm. Filtra por complejidad o busca por palabra clave para encontrar la estrategia perfecta para tu equipo.

Customer Journey Mapping

Visualizar etapas, puntos de contacto, emociones y métricas para eliminar fricciones y elevar conversión/retención.

Jobs To Be Done (JTBD)

Revelar el verdadero trabajo que el cliente intenta lograr (funcional, social, emocional) para enfocar producto y mensajes.

Análisis RFM (Recencia, Frecuencia, Monetario)

Segmenta clientes según la recencia, frecuencia y valor monetario de sus compras para personalizar la comunicación y maximizar el ROI.

Customer Success Framework

Entrega valor proactivamente para reducir el churn, aumentar la retención y fomentar la expansión de cuentas (up-sell/cross-sell).

Visión 360º del Cliente

Integra datos de todos los departamentos (marketing, ventas, soporte, finanzas) para crear un perfil de cliente único y coherente.

CLV & CAC Tracking

Compara el Valor de Vida del Cliente (CLV) con el Costo de Adquisición de Cliente (CAC) para asegurar la rentabilidad del negocio.

Voz del Cliente (VoC)

Recolecta, analiza y actúa sobre el feedback del cliente para mejorar el producto, la experiencia y la retención.

Customer Segmentation Framework

Divide la base de clientes en grupos homogéneos para personalizar la comunicación, el producto y la estrategia de marketing.

Lead Scoring & Nurturing

Califica y puntúa leads automáticamente para priorizar los esfuerzos de ventas y nutrir al resto hasta que estén listos para comprar.

Predicción de Churn y Retención

Usa datos y modelos predictivos para identificar clientes en riesgo de abandonar y aplicar estrategias proactivas para retenerlos.